還清朗經(jīng)營秩序 內(nèi)地重手治“卷王”******
圖：外賣價格大戰(zhàn)，造成很多外賣員工作負擔加重，收入?yún)s不高。圖為一位外賣配送員在北京的高溫天配送外賣。/新華社
眾所周知，企業(yè)是社會經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ)。企業(yè)間的良性競爭也構(gòu)成了社會經(jīng)濟正向發(fā)展的重要前提。然而，一段時間以來，超常低價、超強負荷、超標配置等極端的“內(nèi)卷式競爭”卻在一些行業(yè)悄然成風。
這種惡性競爭不僅擾亂了正常的社會經(jīng)濟秩序，更給企業(yè)主增添了難以承受的負擔，同時也以不可持續(xù)、品質(zhì)走低等必然屬性，影響著終端消費者的體驗與生活。為此，國家有關(guān)部門及時出手，重拳整治外賣等“內(nèi)卷重災區(qū)”，集中約談，明確規(guī)范，嚴禁傾銷，嚴禁強制分攤補貼，還這些行業(yè)以清朗的經(jīng)營秩序和競爭風氣。
今年以來，整治“內(nèi)卷式”競爭的政策導向明顯呈升溫態(tài)勢。7月1日，中央財經(jīng)委員會第六次會議召開，研究縱深推進全國統(tǒng)一大市場建設(shè)等問題。會議指出，要聚焦重點難點，依法依規(guī)治理企業(yè)低價無序競爭，引導企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)，推動落后產(chǎn)能有序退出等。與此同時，多個部委亦召開會議強調(diào)治理低價無序競爭，顯示出國家層面“反內(nèi)卷”的堅定決心。
近年來，伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的高速發(fā)展，外賣、跑腿、代買等業(yè)務逐漸火爆。隨著更多資本、商家的進入，外賣行業(yè)競爭也日趨激烈，甚至被謔稱為“行業(yè)卷王”。也恰恰因為外賣行業(yè)的嚴重內(nèi)卷和失序狀態(tài)，今年5月，官方重拳出手，國家五部門聯(lián)合對京東、美團、餓了么等平臺企業(yè)進行約談，釋放出嚴肅整治“反內(nèi)卷”的重要信號。
多次約談 構(gòu)建共贏生態(tài)
國家市場監(jiān)管總局明確要求：嚴禁低于成本價傾銷、禁止強制商家分攤補貼、保障騎手權(quán)益，并強調(diào)構(gòu)建“多方共贏生態(tài)”。值得注意的是，這已經(jīng)是國家有關(guān)部門在兩個多月時間里第二次約談外賣行業(yè)巨頭。有市場分析認為，此舉也意在呼應10月即將實施的新《反不正當競爭法》。
7月15日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會也向相關(guān)企業(yè)發(fā)出倡議，呼吁各平臺企業(yè)立即停止利用市場優(yōu)勢地位實施強制行為，嚴禁以“流量傾斜”“搜索降權(quán)”等手段變相強制商家參與價格補貼活動；嚴禁通過格式條款、算法規(guī)則強制商家承擔超過合理比例的補貼份額；嚴禁實施“二選一”“獨家合作”等排除、限制競爭的壟斷行為。
業(yè)界呼吁加強食安管控
在多個部委重拳出擊后，各地也紛紛行動起來，開始向外賣行業(yè)的“極度內(nèi)卷”說不。比如，北京、湖北、陜西、青島等省市行業(yè)協(xié)會就陸續(xù)發(fā)布倡議書，直指補貼戰(zhàn)“嚴重違背國家反內(nèi)卷政策”，呼吁平臺取消強制攤派、設(shè)定補貼上限，轉(zhuǎn)向食安管控與數(shù)字化賦能。
針對這波“反內(nèi)卷”浪潮，商戶與消費者紛紛拍手稱快。北京一位餐飲企業(yè)加盟商對《大公報》說，“內(nèi)卷就是一種惡性競爭，到最后不僅商家無利潤，商品品質(zhì)也無法保障，對消費者和我們而言無異于都是雙輸。”北京市民李小姐也對《大公報》說，“眾所周知，極度內(nèi)卷的結(jié)局就是小企業(yè)出局，大企業(yè)壟斷，可能消費者能享受短期低價福利，但中期來看，必然是商品品質(zhì)下降，而長期結(jié)果就是商品價格走高，埋單的仍然是消費者。”
中國人民大學重陽研究院合作研究部主任劉英對《大公報》說，行業(yè)過度內(nèi)卷的本質(zhì)就是一種無序競爭。而整治內(nèi)卷的目的就是恢復良性的經(jīng)營和競爭秩序，同時扶持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能，淘汰落后產(chǎn)能，而不是企業(yè)之間高烈度的排他性競爭。通過國家一系列的反內(nèi)卷舉措，各行業(yè)也定能最終回到提升產(chǎn)品品質(zhì)、促進高質(zhì)量發(fā)展的正確軌道上來。
外賣上演三國殺 引發(fā)內(nèi)卷亂局
今年2月，京東以“0傭金+百億補貼”切入外賣市場，推出“0元奶茶”“滿25減21”等促銷，單日訂單峰值突破8000萬單。隨后，阿里系立即跟進500億補貼，行業(yè)巨頭美團也旋即加入戰(zhàn)斗，行業(yè)單月補貼峰值達300億元。一時間，外賣行業(yè)“三國殺”驟然風起，“內(nèi)卷式競爭”的激烈程度甚至讓廣大消費者都為之瞠目。
然而，這些“大手筆”并未給外賣行業(yè)及消費者帶來“服務升級”，相反倒是各種不斷攀升的風險與隱患。隨著即時零售價格“補貼大戰(zhàn)”愈演愈烈，依賴資本力量的低價競爭不僅擾亂了公平競爭的市場秩序，更導致許多實體商家不堪重負，進而帶來了商品品質(zhì)縮水、服務標準下降、商家利潤承壓等一系列連鎖反應，嚴重威脅行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
有業(yè)界分析即指出，外賣行業(yè)令人眼花繚亂的“內(nèi)卷式競爭”，不斷滋生出“價格大比拼”“補貼換流量”“賠本賺吆喝”等短視行為，不少或主動或被動卷入“價格戰(zhàn)”的企業(yè)都因不堪重負而損害了自身商譽，甚至整個外賣行業(yè)都漸漸被拖入到“利潤變少、品質(zhì)變低、消費者流失”的危險邊緣。
為此，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公開呼吁：聯(lián)合抵制價格補貼“內(nèi)卷式”競爭，推動行業(yè)回歸價值競爭本源。該協(xié)會還表示，希望平臺企業(yè)在APP主要頁面顯著位置持續(xù)公示算法規(guī)則與補貼機制，保障實體商家自主經(jīng)營決策權(quán)和自主定價權(quán)。
各方協(xié)力 構(gòu)建公平競爭環(huán)境
針對“內(nèi)卷式競爭”的惡性現(xiàn)象，中國宏觀經(jīng)濟研究院院長黃漢權(quán)撰文指出，內(nèi)卷式競爭體現(xiàn)為低價無效無序競爭，不利于行業(yè)健康可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。從根本上看，反內(nèi)卷關(guān)鍵在于構(gòu)建公平的競爭環(huán)境，其中全國統(tǒng)一大市場建設(shè)至關(guān)重要。
具體到外賣行業(yè)，中國人民大學重陽研究院合作研究部主任劉英對《大公報》說，面對資本無序擴張引致的外賣行業(yè)內(nèi)卷亂象，應該在不同環(huán)節(jié)采取不同的應對舉措。比如在最核心的食品安全和產(chǎn)品品質(zhì)方面，運用法律規(guī)制嚴把質(zhì)量關(guān);而在配送和消費終端，更應該借助大數(shù)據(jù)算力，以此提升智能化和透明度，最終實現(xiàn)“消費有品質(zhì)、商家有利潤、行業(yè)共發(fā)展”的良性局面。
另有業(yè)界分析指出，外賣行業(yè)的健康發(fā)展，依靠的是平臺、商戶、騎手與消費者的協(xié)同努力。平臺方面，應該摒棄“燒錢換流量”的舊思維，探索差異化競爭路徑;中小商戶也要逐漸擺脫“低價依賴癥”，而應通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級建立核心競爭力;為了更好地保障騎手權(quán)益，外賣平臺也應重新設(shè)計配送規(guī)則，盡量避免“以罰代管”;而廣大消費者也應該回歸理性，避免一味追逐“低價消費”。
大平臺慷他人之慨 小商戶薄利難支
當外賣行業(yè)巨頭掀起內(nèi)卷、激戰(zhàn)正酣之時，大量的中小商戶卻難承其重、苦不堪言。在北京東城東直門街區(qū)的一家頗為火爆的炸雞架店面前，老板于先生面無表情地忙碌著。在出貨打包的間隙，他無奈地對《大公報》表示，“平臺上承諾的滿減活動，其實他們只承擔一半，剩下的5元或10元，都是商家自己消化。像我們本來就本小利薄，參加這種優(yōu)惠，就等于割肉，但要是不參加，訂單也就跟我們說拜拜了。”
當中小企業(yè)“被迫參戰(zhàn)”，甚至“淪為炮灰”的同時，行業(yè)內(nèi)卷還帶來了更多可怕的連鎖反應。在安徽，當?shù)叵M者權(quán)益組織就調(diào)查發(fā)現(xiàn)：為迎合低價策略，部分商家以虛假宣傳吸引流量。“線上精致如濾鏡、線下臟亂如工地”的現(xiàn)象開始大量出現(xiàn)，甚至有商家偽造堂食資質(zhì)入駐平臺，引發(fā)了“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性現(xiàn)象。
在外賣產(chǎn)業(yè)鏈的另一端，低價競爭還倒逼平臺“極限”壓縮配送成本，騎手們被迫承受更高強度的工作。此前，京東外賣上線初期因運力不足導致訂單超時，騎手就曾投訴“系統(tǒng)派單不公”“罰款加重”。盡管平臺承諾為全職騎手繳納社保，但兼職騎手的權(quán)益仍缺乏保障，行業(yè)用工矛盾仍然存在。
空軍發(fā)言人：在適當?shù)臅r機 更“?！钡闹仄鲿懤m(xù)公開露面****** 今天，總臺國防軍事頻道記者提問空軍新聞發(fā)言人謝鵬大校：大家熱切盼望更多新型號裝備能早日亮相，能否介紹一些相關(guān)情況?謝鵬大校表示，感謝社會各界對空軍建設(shè)發(fā)展特別是武器裝備發(fā)展的關(guān)注。中國空軍始終按計劃穩(wěn)步推進各類新型裝備的研制和列裝，在適當?shù)臅r機和場合，一定會有符合大家期望的更“牛”的重器、利器陸續(xù)公開露面。
(記者錢江 郝璇 劉蓉蓉 楊約伯 朱永根 肖航 楊懷遠)
閱讀(36131) 
